Versandrichtlinie
Stand: 31. Januar 2026
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen und Dienste der Sonovative GmbH (Soundnotation, Soundtribution, s o n o k r a f t ).
Digitale Standard-Produkte (Downloads)
Die überwiegende Mehrzahl unserer Produkte sind digitale Inhalte (z. B. fertige Musiknoten als PDF, MusicXML-Dateien, Audio-Dateien).
Bereitstellung: Sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang
Versandkosten: 0,00 € (keine Versandkosten)
Lieferzeit: Die Dateien stehen innerhalb weniger Sekunden bis maximal 5 Minuten nach Zahlungseingang zum Download bereit (per Download-Link im Kundenkonto).
Technische Voraussetzungen: Der Kunde benötigt eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät/Programm zum Öffnen der Dateien (z. B. PDF-Reader, MusicXML-kompatible Software).
Hinweis: Bei technischen Problemen (z. B. Download-Fehler) kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter distribution@soundnotation.com – wir stellen Ihnen die Datei erneut zur Verfügung.
Individuelle Erstellungen / Maßanfertigungen
(z. B. persönliche Transkriptionen, Arrangements, Lektorat oder andere kundenspezifische Dienstleistungen)
Erbringung: Nach Auftragseingang und Zahlungseingang innerhalb der im Angebot / im Kundenkonto angegebenen Bearbeitungszeit (üblicherweise 3–14 Werktage, je nach Komplexität und Vereinbarung).
Versandkosten: 0,00 € (digitale Erbringung)
Lieferung: Das fertige Ergebnis wird ausschließlich im Kundenkonto zum Download bereitgestellt. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.
Hinweis: Individuelle Erstellungen sind maßgefertigt und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Bearbeitungszeit kann je nach Auftragslage variieren – wir informieren Sie bei Verzögerungen umgehend.
Physische Produkte
Falls Sie physische Artikel (z. B. gedruckte Noten, Merchandise) bestellen, gelten folgende Regelungen:
Versandkosten: Werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt und sind abhängig von Gewicht, Versandart und Lieferland.
Versanddienstleister: In der Regel DHL, Deutsche Post oder ein vergleichbarer Anbieter (je nach Paketgröße und Zielland).
Lieferzeit in Deutschland: 3–8 Werktage
Lieferzeit EU: 4–10 Werktage
Lieferzeit international (außerhalb EU): 7–21 Werktage (je nach Land und Zollabfertigung)
Versandbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket übergeben wurde.
Zoll & Einfuhrgebühren: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
Lieferverzögerungen & Höhere Gewalt
Wir sind bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen, Pandemien, Zollverzögerungen) oder unvorhersehbare Ereignisse haften wir nicht. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend.
Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen behalten wir uns Teillieferungen vor, wenn dies für eine schnelle Bereitstellung sinnvoll ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen und Dienste der Sonovative GmbH (Soundnotation, Soundtribution, s o n o k r a f t ).
Digitale Standard-Produkte (Downloads)
Die überwiegende Mehrzahl unserer Produkte sind digitale Inhalte (z. B. fertige Musiknoten als PDF, MusicXML-Dateien, Audio-Dateien).
Bereitstellung: Sofort nach erfolgreichem Zahlungseingang
Versandkosten: 0,00 € (keine Versandkosten)
Lieferzeit: Die Dateien stehen innerhalb weniger Sekunden bis maximal 5 Minuten nach Zahlungseingang zum Download bereit (per Download-Link im Kundenkonto).
Technische Voraussetzungen: Der Kunde benötigt eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Gerät/Programm zum Öffnen der Dateien (z. B. PDF-Reader, MusicXML-kompatible Software).
Hinweis: Bei technischen Problemen (z. B. Download-Fehler) kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter distribution@soundnotation.com – wir stellen Ihnen die Datei erneut zur Verfügung.
Individuelle Erstellungen / Maßanfertigungen
(z. B. persönliche Transkriptionen, Arrangements, Lektorat oder andere kundenspezifische Dienstleistungen)
Erbringung: Nach Auftragseingang und Zahlungseingang innerhalb der im Angebot / im Kundenkonto angegebenen Bearbeitungszeit (üblicherweise 3–14 Werktage, je nach Komplexität und Vereinbarung).
Versandkosten: 0,00 € (digitale Erbringung)
Lieferung: Das fertige Ergebnis wird ausschließlich im Kundenkonto zum Download bereitgestellt. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.
Hinweis: Individuelle Erstellungen sind maßgefertigt und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Bearbeitungszeit kann je nach Auftragslage variieren – wir informieren Sie bei Verzögerungen umgehend.
Physische Produkte
Falls Sie physische Artikel (z. B. gedruckte Noten, Merchandise) bestellen, gelten folgende Regelungen:
Versandkosten: Werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt und sind abhängig von Gewicht, Versandart und Lieferland.
Versanddienstleister: In der Regel DHL, Deutsche Post oder ein vergleichbarer Anbieter (je nach Paketgröße und Zielland).
Lieferzeit in Deutschland: 3–8 Werktage
Lieferzeit EU: 4–10 Werktage
Lieferzeit international (außerhalb EU): 7–21 Werktage (je nach Land und Zollabfertigung)
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Zoll & Einfuhrgebühren: Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
Lieferverzögerungen & Höhere Gewalt
Wir sind bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen, Pandemien, Zollverzögerungen) oder unvorhersehbare Ereignisse haften wir nicht. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend.
Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen behalten wir uns Teillieferungen vor, wenn dies für eine schnelle Bereitstellung sinnvoll ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder Problemen schreiben Sie uns gerne unter:
distribution@soundnotation.com
Diese Versandrichtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie hier.